

クレーム応対の日々!
読者のみなさん、おはようございます。
現在私の仕事は事務職。(去った3月迄は技術職)
もちろん技術職の部署の職員と連携をして仕事を進めている。
各地域の住民からクレームは毎日である。
それをしっかり聞いてあげるのが私の部署の仕事である。
筋の通った批判をする住民が殆どであるが、中には偏屈者の
クレーマーもいたりする。
気が真面目な職員は、精神的に追い詰められ仕事に来れなく
なる人も居る位である。
おとなりの部署の職員も、内臓の病気で休職中である。
私の部署は、他から来た職員からすれば決して楽ではないと
皆言っている。
そんな中、私はこの仕事が楽しい。
各地域の住民に怒られてもこの仕事が楽しい。
何故なら、沖縄の確かな発展に貢献できる仕事だからである。
私一人の交渉力で、ある大学・短期大学の周辺が発展する。
こんなすばらしい仕事は、他にないと思う。
できることなら、この系統(事務職)の仕事を定年まで続けた
いと考えている。
クレーム応対は付き物だが、今の仕事に感謝しています。
現在私の仕事は事務職。(去った3月迄は技術職)
もちろん技術職の部署の職員と連携をして仕事を進めている。
各地域の住民からクレームは毎日である。
それをしっかり聞いてあげるのが私の部署の仕事である。
筋の通った批判をする住民が殆どであるが、中には偏屈者の
クレーマーもいたりする。
気が真面目な職員は、精神的に追い詰められ仕事に来れなく
なる人も居る位である。
おとなりの部署の職員も、内臓の病気で休職中である。
私の部署は、他から来た職員からすれば決して楽ではないと
皆言っている。
そんな中、私はこの仕事が楽しい。
各地域の住民に怒られてもこの仕事が楽しい。
何故なら、沖縄の確かな発展に貢献できる仕事だからである。
私一人の交渉力で、ある大学・短期大学の周辺が発展する。
こんなすばらしい仕事は、他にないと思う。
できることなら、この系統(事務職)の仕事を定年まで続けた
いと考えている。
クレーム応対は付き物だが、今の仕事に感謝しています。
Posted by
さくー
at
2011年06月23日
11:23
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